Privacy

Principi base della privacy policy di KryoLife Health

Qui di seguito una sintesi della nostra politica sulla privacy:

1. eseguire le operazioni necessarie per la registrazione al sito, che consente di essere tenuto al corrente delle novità KryoLife Health e consultare aree riservate agli utenti registrati, con possibilità di verificare eventuali ordini effettuati e gestire il proprio profilo, ivi compreso inserire, se di interesse, informazioni sulle carte di credito che si intendono salvare per finalizzare più rapidamente i propri acquisti;
2. utilizzare i dati che sono stati rilasciati dall’interessato nel contesto di servizi erogati dal sito;
3. installare sul dispositivo dell’utente cookie tecnici e, se ha prestato consenso, cookie di profilazione;
4. consentire all’utente di aderire ai gruppi social di KryoLife Health;
5. rendere disponibili i dati a soggetti terzi per fini strumentali a quanto espressamente richiesto e da noi accuratamente selezionati;
6. informare l’interessato se i dati sono comunicati a soggetti terzi per attività connesse a quanto di interesse o comunicarli a terzi qualora ciò sia imposto da legge, regolamento o normativa comunitaria;
7. utilizzare i dati per inviare e-mail pubblicitarie di società terze, solo nel caso in cui è stato rilasciato il proprio consenso espresso;
8. rispondere alle richieste di cancellazione, di modifica, di integrazione dei dati forniti, di opposizione al trattamento dei dati se trattati in violazione di legge, di opposizione al trattamento dei dati per fini di e-mail pubblicitarie e altro materiale pubblicitario anche cartaceo o per fini di vendita telefonica;
9. assicurare un corretto e lecito trattamento dei Vostri dati, salvaguardando la Vostra riservatezza, anche applicando misure idonee di sicurezza a tutela della riservatezza, dell’integrità e della disponibilità dei dati stessi.

Informativa ai sensi dell’art. 13, d. lgs 196/2003

Come meglio esplicitato nelle sezioni che consentono di aderire – rilasciando i propri dati personali – ai servizi erogati accedendo al nostro sito, i dati richiesti sono utilizzati per rispondere alle richieste espressamente e volontariamente avanzate dall’utente. In particolare, le attività di raccolta – e successivo trattamento – dei dati personali sono finalizzate al perseguimento degli scopi istituzionali e commerciali di KryoLife Health e, in particolare per:

1. eseguire le operazioni necessarie per la registrazione al sito e fruire dei servizi riservati agli utenti registrati, ivi compresa la gestione del proprio profilo all’interno del quale è possibile verificare i propri ordini e, se lo si desidera, salvare i dati della propria cara di credito / delle proprie carte di credito con cui si vuole pagare gli ordini;
2. effettuare ordini d’acquisto di prodotti;
3. consentire l’accesso ai gruppi social di KryoLife Health;
4. aderire al servizio di blog che mette a contatto l’utente con l’esperto farmacista.

Analogamente, quando i dati sono raccolti tramite telefono, KryoLife Health li tratterà per propri scopi istituzionali per lo svolgimento delle attività necessarie a evadere le richieste dell’interessato, dar corso ai suoi eventuali ordini, fornire informazioni e, se espresso consenso, effettuare contatti promozionali su referenze, prodotti e servizi propri e per conto terzi.

La modulistica compilare prevede dati che sono strettamente necessari per aderire a quanto d’interesse e la cui mancata indicazione non consente di dar corso alla richiesta, ma anche dati di conferimento facoltativo. I dati obbligatori sono, generalmente, contrassegnati con asterisco oppure esplicitamente indicati nell’informativa resa specificamente in relazione a ogni modulo.

Tutti i trattamenti effettuati nell’ambito di questo sito saranno realizzati con strumenti sia cartacei sia elettronici o telematici, con logiche correlate alle finalità per le quali i dati sono stati raccolti e nel rispetto delle vigenti norme di sicurezza, per le finalità specificate di volta in volta nell’informativa presentata all’utente.

Per fini connessi all’erogazione del servizio a cui l’interessato ha aderito, i dati saranno messi a disposizione di soggetti terzi, che agiranno quali autonomi titolari del trattamento, e che erogano servizi strumentali a soddisfare la richiesta dell’utente (ad esempio, società che confezionano e consegnano i prodotti ordinati, gestori delle transazioni e emittenti delle carte di credito, istituti bancari) o ai quali la comunicazione dei dati è necessaria per ottemperare a norme di legge o regolamenti o normativa comunitaria. Potranno essere messi a disposizione anche di forze dell’ordine (es.: prevenzione e repressione di reati, anche di natura informatica), magistratura, autorità e enti pubblici competenti per singola materia per loro attività istituzionali oppure in caso di far valere o difendere propri diritti in sede giudiziaria.

Saranno, altresì, trasmessi telematicamente all’Agenzia delle Entrate (“Sistema T.S.”) per la detrazione delle spese sanitarie ai fini della predisposizione della dichiarazione dei redditi precompilata, qualora il cliente abbia espressamente optato per questa opzione. KryoLife Health, previo consenso dell’utente / del cliente, tratterà i dati per contatti di carattere informativo, promozionale e pubblicitario, per offerte di prodotti e servizi, per azioni di marketing, per azioni promozionali in linea con gli interessi e le preferenze manifestate e le abitudini di acquisto (“profilazione”), per azioni di vendita a distanza, per sondaggi di opinione e ricerche di mercato, per comunicazioni commerciali interattive. Come espressamente indicato in informativa resa ai clienti, i dati sensibili rilasciati, direttamente o indirettamente, non saranno parametro considerato ai fini dell’operazione di profilazione.

I contatti promozionali potranno essere effettuati attraverso strumenti di comunicazione tradizionale e elettronica: via e-mail, Sms, telefonate – anche automatizzate – su numero fisso e cellulare, Mms, social network, oltre che per posta cartacea. Previo distinto ulteriore consenso, i contatti aventi le finalità commerciali, pubblicitarie e promozionali sopra richiamate potranno essere eseguiti, via e-mail, da KryoLife Health anche per conto di terzi su loro prodotti e servizi, senza la comunicazione fisica dei dati conferiti dall’interessato. Tali terzi per i quali KryoLife Health potrà eseguire detti contatti operano nei seguenti settori di attività: farmaceutico e parafarmaceutico, sanitario, salutistico, turismo e sport, veterinario, articoli per infanzia e bambini, abbigliamento, casa, istituti di credito e finanziari, assicurazioni, settore automobilistico e motociclistico, largo consumo (es.: prodotti di cura e igiene personale e bellezza, igiene della casa) e grande distribuzione organizzata.

L’elenco nominativo di detti soggetti terzi può essere richiesto direttamente a KryoLife Health nei modi specificati oltre all’interno della presente privacy policy (si veda “Consultazione, modifica e cancellazione dei dati personali – diritti art. 7, d. lgs 196/2003”).

Per determinate attività di trattamento dei dati, KryoLife Health si avvale anche di soggetti terzi, previamente e accuratamente selezionati, in funzione della loro affidabilità e conoscenza delle prescrizioni in materia di data protection e sicurezza di dati e sistemi e che sono vincolati alla stessa contrattualmente e nominati responsabili del trattamento. L’elenco è richiedibile direttamente a KryoLife Health nei modi specificati oltre all’interno della presente privacy policy (si veda “Consultazione, modifica e cancellazione dei dati personali – diritti art. 7, d. lgs 196/2003”).

I dati personali saranno resi disponibili a persone espressamente autorizzate da KryoLife Health– ed all’uopo nominate incaricate del trattamento – che svolgono attività di trattamento indispensabili per il perseguimento delle finalità sopra indicate; le categorie dei soggetti incaricati sono di volta in volta precisate nell’informativa. In linea generale, si tratta delle persone preposte all’erogazione dei servizi specifici, all’amministrazione, alla gestione dei servizi informativi, ai rapporti con clienti effettivi e potenziali, al marketing e vendite, al call center.

I dati personali non saranno diffusi, se non entro i limiti intrinseci del servizio di cui si fruisce e previo consenso specifico dell’utente.

Infine, potranno essere anche trasformati in forma anonima per l’elaborazione di statistiche sull’andamento del mercato del farmaco e parafarmaco per aiutarci a migliorare il catalogo prodotti, arricchendolo o esponendolo in forma di più facile fruibilità dell’utente. I dati aggregati, non più riconducibili alla singola persona potranno essere diffusi al pubblico in varie forme (es.: supporti cartacei e digitali, Internet, mezzi di comunicazione e informazione) e anche comunicati a specifiche aziende, enti, associazioni, pubblica amministrazione, senza che ciò comporti la necessità di acquisire il consenso della persona, in quando non più individuabile, direttamente o indirettamente.

KryoLife Health, con sede in Via Torregaveta 19, 80070 Monte di Procida (NA – Italia) è il titolare del trattamento ai sensi e per gli effetti del Codice Privacy, poiché può decidere come e per quali motivi, comunicati nell’informativa specifica, raccogliere ed utilizzare i dati personali conferiti dall’utente. Decide anche con quali strumenti trattarli e le procedure di sicurezza da attivare per garantirne l’integrità, la riservatezza e la disponibilità.

Sono garantiti i diritti di cancellazione, modifica, rettificazione o integrazione dei dati già spontaneamente forniti, così come il diritto di richiederne il blocco, la trasformazione in forma anonima od opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o se non si desidera ricevere materiale pubblicitario. Grazie all’esercizio di questi diritti Vi sarà possibile controllare l’utilizzo dei Vostri dati anche dopo il loro conferimento.

Questi diritti possono essere esercitati, in qualsiasi momento, all’indirizzo [email protected] o inviando richiesta in Via Torregaveta 19, 80070 Monte di Procida (NA – Italia).

I diritti di cui all’articolo 7, d. lgs 196/2003, sono qui di seguito riportati nella loro parte essenziale.  In particolare, si ha diritto di ottenere:

1. la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che Vi riguardano e la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi dati e della loro origine, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento se effettuato con strumenti elettronici; la richiesta può essere rinnovata, salva l’esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni;
2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
3. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, qualora vi abbia interesse, l’integrazione dei dati;
4. di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che Vi riguardano;
5. di opporsi al trattamento dei dati personali per fini di invio di materiale pubblicitario, profilazione, ricerche di mercato, sondaggi e di comunicazioni informative interattive.

Grazie all’esercizio di questi diritti Vi sarà possibile controllare l’utilizzo dei Vostri dati anche dopo il loro conferimento.

Luogo di trattamento dei dati

Il trattamento dei dati avviene su server di proprietà di KryoLife Health, ubicati presso la propria sede e, dunque, in territorio nazionale.

Altresì, sono archiviati sui server della società Serverplan s.r.l., che svolge, quale responsabile del trattamento, alcuni trattamenti strumentali alle finalità di trattamento perseguite da KryoLife Health e, anche in questo caso, i dati risiedono sul territorio nazionale.

Consultazione, modifica e cancellazione dei dati personali – diritti art. 7, d. lgs 196/2003

Si informa inoltre che possono essere esercitati, in qualsiasi momento e senza alcun onere, scrivendo all’indirizzo [email protected] o, in alternativa, inviando richiesta a KryoLife Health – Via Torregaveta 19, 80070 Monte di Procida (NA – Italia), i diritti di cui all’articolo 7, d. lgs 196/2003, qui di seguito riportato nella sua parte essenziale. Si ha diritto a ottenere:

1. la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che Vi riguardano e la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi dati e della loro origine, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento se effettuato con strumenti elettronici; la richiesta può essere rinnovata, salva l’esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni;
2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
3. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, qualora si abbia interesse, l’integrazione dei dati;
4. di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che Vi riguardano;
5. di opporsi al trattamento dei dati personali per fini di invio di materiale pubblicitario e promozionale, sondaggi, ricerche di mercato, profilazione e di comunicazioni informative interattive.

Responsabili del trattamento

I Vostri dati personali possono essere trattati, sia manualmente che elettronicamente o telematicamente, sia direttamente da KryoLife Health che da soggetti terzi che, dotati di esperienza, capacità tecniche, professionalità ed affidabilità, svolgono operazioni di trattamento per conto della nostra società, per offrire un servizio sempre migliore e per garantire la massima soddisfazione dei bisogni da Voi manifestati, nel rispetto della sicurezza e della riservatezza delle informazioni. Potrebbe, ad esempio, trattarsi delle società che consegnano i prodotti ordinati al domicilio del cliente.

L’elenco completo ed aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto all’indirizzo [email protected] o, in alternativa, inviando richiesta a KryoLife Health – Via Torregaveta 19, 80070 Monte di Procida (NA – Italia)

Soggetti terzi cui sono comunicati i vostri dati o per conto dei quali sono utilizzati da KryoLife Health

I Vostri dati potranno essere messi a disposizione di soggetti terzi, autonomi titolari del trattamento, per fini connessi all’erogazione dei servizi di interesse o in ottemperanza a norme di legge e regolamenti che ne dispongono la comunicazione, nonché ad organi di controllo. Come detto nel paragrafo sull’informativa, i dati potranno essere utilizzati da KryoLife Health, previo consenso dell’utente, anche per inviare e-mail pubblicitarie di prodotti o servizi di altre società operanti nel settore della vendita a distanza, e-commerce, di servizi di marketing e pubblicità, ma senza che ciò comporti la “comunicazione” a detti terzi e la loro cessione fisica.

7Pixel S.r.l., nella persona del legale rappresentante protempore, è nominata responsabile del trattamento dei dati dell’Utente (indirizzo mail) per la gestione delle richieste di commenti nell’ambito del Trusted Program del sito www.trovaprezzi.it.

Che cosa sono i cookies e come sono utilizzati da KryoLife Health

I cookies sono informazioni salvate sul disco fisso del Vostro PC e che sono inviate dal Vostro browser a un Web server e che si riferiscono al Vostro utilizzo della rete. Di conseguenza, permettono di conoscere i servizi, i siti frequentati e le opzioni che, navigando in rete, sono state manifestate.

Queste informazioni non sono, quindi, fornite spontaneamente e direttamente, ma lasciano traccia I dati rilevati attraverso i cookies saranno utilizzati per esigenze di carattere tecnico, al fine di garantire un più agevole, immediato e rapido accesso al sito e ai suoi servizi e una navigazione facilitata al singolo utente.

Potranno essere utilizzati, previo consenso dell’utente, anche cookie di profilazione, per creare profili dell’utente in base alle sezioni del sito o alle azioni compiute dall’utente medesimo su questo sito o navigando in rete.

L’uso di c.d. cookies di sessione (che non sono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e sono automaticamente eliminati con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione d’identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito. I c.d. cookies di sessione che sono utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente. In ogni caso, è possibile configurare il browser in modo che si sia avvisati nel momento in cui è ricevuto un cookie e decidere quindi se accettarlo.

Per conoscere la nostra politica sui cookie, invitiamo a leggere l’informativa estesa relativa cliccando QUI.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a utenti identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti medesimi.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore o simili) e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati sono usati soltanto per ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e sono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

La sicurezza dei vostri dati personali

KryoLife Health adotta idonee e preventive misure di sicurezza atte a salvaguardare la riservatezza, l’integrità, la completezza, la disponibilità dei Vostri dati personali. Così come stabilito dai disposti normativi che disciplinano la sicurezza dei dati personali, sono messi a punto accorgimenti tecnici, logistici e organizzativi che hanno per obiettivo la prevenzione di danni, perdite anche accidentali, alterazioni, utilizzo improprio e non autorizzato dei dati che Vi riguardano. Analoghe misure preventive di sicurezza sono adottate dai soggetti terzi (responsabili del trattamento) cui abbiamo affidato operazioni di trattamento dei Vostri dati per proprio conto e nei confronti dei quali KryoLife Health ha dettato regole comportamentali e istruzioni di procedure di sicurezza cui attenersi, vigilando sulla corretta attuazione delle stesse da parte dei responsabili.

D’altro canto, KryoLife Health non si ritiene responsabile circa le informazioni non veritiere inviate direttamente dall’utente (esempio: correttezza dell’indirizzo e-mail o recapito postale o altri dati anagrafici), così come delle informazioni che lo riguardano e che sono state fornite da un soggetto terzo, anche fraudolentemente.

Carta di credito e informazioni finanziarie al sicuro

Gli acquisti eseguiti on-line prevedono il conferimento dei dati identificativi della carta di credito e relativo titolare, nonché informazioni connesse alla transazione che consente in pagamento degli ordini (es.: quando sono eseguiti bonifici bancari). Qui si precisa che KryoLife Health non avrà, in nessun caso, conoscenza di queste informazioni, poiché, all’atto della transazione i dati della carta di credito (numero, scadenza, generalità del titolare) saranno raccolte direttamente dall’istituto di emissione e dagli istituti di credito che intervengono nel processo.

La conservazione, le modalità di trattamento e le misure di sicurezza sono, dunque, definite dagli istituti con i quali il titolare della carta di credito o del conto corrente bancario / postale ha i propri rapporti finanziari. I clienti registrati a questo sito potranno, invece, salvare nel proprio profilo e gestire in autonomia eventuali riferimenti identificativi di una o più carte di credito per velocizzare gli acquisti.

Si precisa, infine, che KryoLife Health non si assume nessuna responsabilità in riferimento ad utilizzi non autorizzati o fraudolenti della Vostra carta di credito o di altre Vostre informazioni finanziarie da parte di soggetti terzi.